# Nog niet factureren? Gebruik overslaan niet als wachtlijst

Twijfel over een schoonmaakwerkbon bij de factuurselectie? Laat de regel ongeselecteerd, leg de open vraag vast en gebruik Facturatie overslaan alleen bij een bewust besluit.

De schoonmaak is uitgevoerd, maar kantoor wacht nog op uitleg over een extra uur. De rest van de factuurselectie kan wel door. Dan lijkt Facturatie overslaan een handige manier om die ene regel even te parkeren. In JobLog24 heeft die keuze een andere betekenis: je gebruikt haar wanneer het werk administratief niet meer hoeft te worden gefactureerd. Wil je later beslissen, laat de regel dan ongeselecteerd en organiseer de opvolging.

## 1. Bepaal eerst welke beslissing nog ontbreekt

Open de werkbon achter de factuurregel. Controleer locatie, uitvoeringsdatum, werkbonnummer en prijsafspraak. Schrijf vervolgens op waarom je nog niet kunt beslissen. Ontbreekt een toelichting op extra werk, klopt het aantal niet of is onduidelijk onder welke afspraak de uitvoering valt? Een concrete vraag is makkelijker over te dragen dan alleen de notitie factuur controleren.

Maak onderscheid tussen twijfel over het uitgevoerde werk en twijfel over het bedrag. Een schoonmaker kan bevestigen wat is gedaan en hoeveel tijd dat kostte. De verantwoordelijke voor de klantafspraak beoordeelt wat daarvan wordt gefactureerd. Laat de medewerker geen prijsbesluit nemen om een administratieve regel weg te krijgen.

## 2. Laat een tijdelijk twijfelgeval ongeselecteerd

Ga in Office naar Facturatie en Opdrachten factureren. Selecteer de periode en medewerkerselectie en haal de factureerbare werkbonnen op. Controleer dienst, vast bedrag of uurtarief, hoeveelheid, omschrijving, btw en totaal. Kies Goedkeuren alleen voor de regels die je daadwerkelijk wilt verwerken.

Laat de regel waarover nog een vraag bestaat ongeselecteerd. Gebruik Facturatie overslaan alleen wanneer bewust is vastgesteld dat dit werk administratief niet meer gefactureerd hoeft te worden. Het is geen tijdelijke wachtlijst. Controleer vóór verwerking welke regels geselecteerd zijn, ook wanneer je eerder een grotere selectie hebt gemaakt.

## 3. Geef de open vraag een eigenaar en datum

Een ongeselecteerde regel vertelt niet vanzelf wie ermee verdergaat. Leg bij de locatie of werkbon een taak vast met onderwerp, omschrijving, verantwoordelijke, vervaldatum en status. Noem het werkbonnummer en de ontbrekende beslissing. Kies een controlemoment dat past bij jullie facturatieritme; dat is een werkafspraak, geen automatische herinnering die je zonder controle mag aannemen.

Noteer een klantgesprek als contactmoment en de uitkomst bij de betrokken context. De methode E-mail in een contactmoment registreert communicatie, maar verstuurt zelf geen bericht. Als de klant nog antwoord moet geven, verstuur die vraag via het afgesproken kanaal en leg vast wie het antwoord opvolgt.

## Voorbeeld: één extra uur staat nog ter discussie

Fictief voorbeeld: een medewerker heeft bij een kantoorlocatie naast de gewone schoonmaak een extra ruimte gedaan. De administratie ziet een werkbon die zij wil controleren omdat de afspraak over dat extra werk nog niet duidelijk is. Andere werkbonnen voor dezelfde week zijn wel akkoord.

De administratie laat het twijfelgeval ongeselecteerd en verwerkt alleen de gecontroleerde regels. De planner krijgt een taak om de werkomschrijving en klantafspraak te controleren. Na terugkoppeling legt kantoor het besluit vast. Moet de regel worden aangepast, dan gebeurt dat via de beschikbare correctieactie, met controle van de gevolgen voor uren en facturatie. Pas daarna volgt de factuurgoedkeuring.

## 4. Controleer het concept na verwerking

Open na verwerking het Factuuroverzicht en controleer de aangemaakte concepten, nummers en bronwerkbonnen. JobLog24 verzamelt geselecteerde werkbonregels per locatie. Controleer daarom welke regels werkelijk in het concept terecht zijn gekomen; ga niet alleen af op het totaalbedrag.

Het productbeeld toont een factuurdetail met locatie, status, regel en bedragen. Het is de controle ná de selectie, niet het scherm waarin je een twijfelgeval parkeert. Controleer bij een latere verwerking opnieuw de bronwerkbon en het concept, zodat duidelijk is welk werk is meegenomen.

![4. Controleer het concept na verwerking](/assets/product/nl/47-invoice-detail.png)

## 5. Sluit de opvolging pas na de laatste controle

Zoek het open geval bij het volgende controlemoment gericht terug. Gebruik de passende periode en medewerkerselectie en controleer de werkbonstatus. Verschijnt de regel niet waar je haar verwacht, onderzoek dan de eerdere verwerking. Maak geen tweede werkbon alleen om weer een factureerbare regel te krijgen.

Urenfiattering en factuurgoedkeuring zijn afzonderlijke beslissingen. Ook een concept archiveren geeft bronwerk niet automatisch vrij voor opnieuw factureren. Leg bij een vergissing vast welke actie is uitgevoerd en laat de verantwoordelijke de bronkoppeling controleren. Rond de vervolgtaak af zodra het besluit én de verwerking zijn gecontroleerd.

## Om mee te nemen

Nog geen besluit? Laat de factuurregel ongeselecteerd en wijs iemand aan die de vraag oplost. Gebruik Facturatie overslaan alleen voor werk dat bewust niet meer gefactureerd hoeft te worden. Controleer daarna altijd het concept en de bronwerkbon.

### Kan ik Facturatie overslaan gebruiken om volgende maand te beslissen?

Nee. Laat de regel ongeselecteerd als je later wilt beslissen. Leg een vervolgtaak vast en controleer bij de volgende selectie de periode, werkbonstatus en eerdere verwerking.

### Betekenen goedgekeurde loonuren dat de factuur ook akkoord is?

Nee. Loonuren en het aan de klant te factureren aantal kunnen verschillen. Urenfiattering en factuurgoedkeuring vragen een afzonderlijke controle.

### Wat doe ik als ik al op overslaan heb gedrukt?

Maak geen vervangende werkbon om de keuze te omzeilen. Noteer werkbonnummer en uitgevoerde actie en laat de verantwoordelijke de huidige status en bronkoppelingen controleren. Neem geen automatische herstelactie aan.

## Verder lezen

- [Factureer werkzaamheden, abonnementen en materialen](/oplossingen/werk-naar-factuur)
- [Klanten, locaties en extra werk bij elkaar](/oplossingen/klanten-en-locaties)
- [Bekijk hoe kantoor en medewerkers samenwerken](/zo-werkt-het)

JobLog24 · 2026-11-01T06:05:13.612Z · Inhoudelijk gecontroleerd: 2026-11-01 · Handboek 1.4 / roadmap 1.1 / review 2026-11-01