# Vergeten uit te klokken na de schoonmaak: wat controleer je?

De klok loopt door terwijl de schoonmaker al klaar is. Controleer werkbon, tijdblokken en toelichting voordat je uren corrigeert en voor loonverwerking goedkeurt.

De schoonmaker is om negen uur vertrokken, maar de werkbon toont nog een lopende klok. Zet dan niet automatisch de geplande eindtijd in de plaats van de registratie. Zoek eerst uit wat werkelijk is gebeurd. Een vergeten stop, extra werk en een nog niet ontvangen offline registratie vragen ieder om een andere controle. Met één duidelijke melding kan kantoor het juiste tijdblok beoordelen zonder een tweede werkbon aan te maken.

## 1. Meld de afwijking bij de juiste werkbon

Geef kantoor de locatie, datum en het werkbonnummer. Noem wanneer je begon, eventuele pauzes, wanneer het werk klaar was en wanneer je de fout ontdekte. Schrijf ook wat je in de app ziet: een lopende klok, een gepauzeerde opdracht of een afgeronde werkbon. Een concrete melding is bruikbaarder dan alleen “mijn uren kloppen niet”.

Loopt de klok nog terwijl je niet meer werkt, stop dan het lopende tijdblok op de juiste werkbon en meld het werkelijke eindmoment aan kantoor. Het moment waarop je de fout herstelt is immers niet vanzelf het moment waarop je klaar was. Maak geen extra registratie om het verschil te compenseren. Alleen de app of browser sluiten stopt de klok niet.

## 2. Controleer eerst of alle registraties zijn ontvangen

Was er op de locatie geen verbinding? Open de bestaande app weer met internet en laat kantoor controleren welke tijdblokken en status zijn ontvangen. Een lokaal opgeslagen wijziging en een bevestigde serverregistratie zijn niet hetzelfde. Meld niet af en wis geen browsergegevens zolang nog niet vaststaat dat de wijzigingen zijn aangekomen.

Beoordeel pas daarna wat er ontbreekt of te lang doorloopt. Als een offline stop nog onderweg is, kan een snelle tweede invoer juist extra onduidelijkheid maken. Blijft de situatie onduidelijk, leg dan vast wie het uitzoekt en wanneer die persoon terugkoppelt. Laat de betwiste regel buiten de urenverwerking tot de controle is afgerond.

## 3. Vergelijk de tijdblokken met de toelichting

Kantoor opent de bestaande werkbon en vergelijkt uitvoerder, datum, tijdregistraties en logboek. Bekijk afzonderlijk de start, pauzes, hervatting en stop. De geplande duur helpt een afwijking herkennen, maar bewijst niet hoe lang iemand werkelijk heeft gewerkt. Vraag daarom na of er extra werk was of een onderbreking die nog niet is vastgelegd.

Gebruik voor een noodzakelijke correctie de beschikbare acties in het werkbondetail. Leg de reden en het afgesproken tijdsverloop in de werkboncontext vast. Controleer vóór opslaan de gevolgen voor uren en facturatie en open de registratie daarna opnieuw. Verander de gewone planning niet alleen om één foutieve tijdregistratie passend te maken.

## Voorbeeld: twee uur gepland, drie uur op de klok

Fictief voorbeeld: een schoonmaker werkt van 07:00 tot 09:00 zonder pauze. Om 10:00 merkt de medewerker dat de klok nog loopt en stopt die. De registratie beslaat drie uur, terwijl de medewerker meldt twee uur te hebben gewerkt. Kantoor controleert samen met de medewerker dat er geen extra werkzaamheden of andere tijdblokken waren.

Na bevestiging corrigeert kantoor de betrokken registratie via de beschikbare actie en bewaart de toelichting. Vervolgens controleert het de werkbonstatus en beoordeelt het de loonuren afzonderlijk. Was er tot 09:20 extra werk gedaan, dan mag de geplande eindtijd van 09:00 dat werk niet uit de beoordeling laten verdwijnen. Dit voorbeeld geeft geen algemene regel voor loon of afronding.

## 4. Controleer de loonuren en de vervolgverwerking

In Uren goedkeuren vergelijkt kantoor geplande, geregistreerde en goed te keuren uren. Kies de passende urensoort en verwerk alleen gecontroleerde regels. Het beeld toont die afzonderlijke waarden; een afgeronde werkbon is nog geen goedkeuring van loonuren.

Controleer daarna dezelfde periode in het payrollrapport. Zijn uren al geëxporteerd, stem een correctie dan af met de verantwoordelijke voor de loonverwerking voordat een nieuwe export wordt gebruikt. Controleer facturatie eveneens apart: goedgekeurde loonuren bepalen niet vanzelf wat de klant volgens de afspraak moet betalen.

![4. Controleer de loonuren en de vervolgverwerking](/assets/product/nl/22-hour-approval.png)

## Maak de volgende melding gemakkelijker

Spreek af dat medewerkers na Stoppen de gewenste vervolgstap kiezen en de bevestiging controleren. Werk afronden sluit de opdracht; Later verder houdt haar beschikbaar voor hervatting. Laat kantoor bij een afwijking terugmelden welke werkbon is gecontroleerd en of er nog een actie openstaat. Zo weet de medewerker dat de melding is afgehandeld.

## Om mee te nemen

Controleer eerst de ontvangen tijdblokken en het werkelijke verloop. Corrigeer de bestaande werkbon met een toelichting en beoordeel daarna loonuren en facturatie afzonderlijk.

### Stopt de klok als ik de app sluit?

Nee. Teruggaan of de app sluiten stopt de klok niet. Gebruik Stoppen op de juiste werkbon en controleer de uitkomst.

### Mag kantoor altijd de geplande uren overnemen?

De planning is een vergelijking, geen bewijs van de werkelijk gewerkte tijd. Controleer de tijdblokken en bespreek de afwijking voordat de uren worden verwerkt.

### Moet ik een nieuwe werkbon maken voor een fout?

Maak geen tweede registratie om een fout te omzeilen. Meld het oorspronkelijke werkbonnummer en laat kantoor die uitvoering controleren.

## Verder lezen

- [Registreer en controleer uren per schoonmaakopdracht](/oplossingen/urenregistratie)
- [De medewerkersapp voor werkbonnen, uren en instructies](/oplossingen/medewerkersapp)
- [Van gewerkte uren naar gecontroleerde loonexport](/oplossingen/inzicht-en-rendement)
- [Bekijk hoe kantoor en medewerkers samenwerken](/zo-werkt-het)

JobLog24 · 2026-10-31T06:06:12.751Z · Inhoudelijk gecontroleerd: 2026-10-31 · Handboek 1.4; roadmap 1.1; review 2026-10-31